Bobryatin”或为什么营销人员使用复杂的短语和单词?
我收到了一位营销人员同事的来信,他在信中抱怨营销专家经常使用翻译后的术语、术语,而不是熟悉的词语
我收到了一位营销人员同事的#来信,
他在信中抱怨营销专家经常使用翻译后的术语、术语,而不是熟悉的词语……
……说话者首先被迫解释,然后才传达他隐藏在这些“专业主义”背后的想法。
你继续前进。在你的营销词典中,你用俄语字母书写从外语借来的单词。为什么营销人员如此钟爱“货架谈话”、“大厅测试”、“品类管理”、“即时促销”?
确定您的受众:因此,努力涵盖制造业的一个明确 制造联系人列表 分支,例如汽车、航空、电子等。使用在线目录:等目录中做广告对于建立联系非常有用。参加行业活动:贸易展会本质上为人们提供了联系人和联系信息的来源。利用 LinkedIn:寻找制造业专家和决策者。从信誉良好的供应商处购买清单:其他提供商包括行业特定清单,例如可通过 获得的清单。验证和清理数据:应使用模板来检查语法是否正确和域有效性。获得许可:每次与人沟通时,都要小心不要违反
起初我开始亲自回应问题的作者,然后我认为作者所表达的不满是“旁注”的一个很好的理由,也是我对这个问题态度的表述。如果你觉得这个话题对你来说很有趣,请允许我讲几句话关于营销专业精神和营销“海狸”——关于我理解什么和我不接受什么。
关于我的理解
首先,为专业营销人员辩护几句话:
词汇是外语的一个独立单词,翻译成母语;
专业精神是特定专业群体演讲中所特有的词语或表达方式。
从上述两个定义中可以清楚地看出俄语中“品类管理”的出现以及该概念在国内营销中的巩固的本质。营销科学本身是随着 J. Trout、F.科特勒和该行业的其他五位“引进”专家。
关于我不接受的事情
安德烈·涅克拉索夫(Andrei Nekrasov)在他的不太儿童读物《弗龙格尔船长历险记》(The Adventures of Captain Vrungel)中写道:
“我和其他观察者多次注意到,一个人……受到一种奇怪的疾病的影响,随着时间的推移,人类语言的无价天赋的一半会丧失。这样的人使用的词汇非常复杂,而不是用他的母语来非常准确地表示这个或那个物体,以至于有时他甚至无法与未感染这种疾病的人进行交流。
当这样的人误会地举手时,病人会用轻蔑和怜悯的目光看着她。
A. Nekrasov 所描述的是一种新出现的疾病的外部迹象。我认为这样的结论是正确的:如果你不能向一个五岁的孩子解释你所做的事情,那么显然你就是在搞江湖骗术。重点不在于,在这种情况下,没有办法解释显而易见的事情——重点是几乎没有什么明显的事情。
有一次,他出于正义的愤怒,在推特上写道:
海狸,到处都是海狸。这些狡猾的动物不断地制造瓦砾。当你试图处理它们堆积起来的东西时,海狸会建造新的瓦砾。他们勤奋地构建它 初创企业营销的配色设计艺术 值得更好地使用。他们将它们建造在一个新的、意想不到的地方。瓦砾越多,这些动物在瓦砾后面就越舒服。打倒海狸!
博布里亚蒂娜必然会影响顾问、商业教练和各种营销文献的作家。正是海狸产业让他们能够“赶走暴风雪”,从而掩盖自己缺乏专业精神。而且推销“产品品类管理”比推销“品类管理”要困难得多。
关于我在营销人员词典中的内容
在一篇关于“营销人员笔记”网站是什么以及该网站的目的是什么的文章中,我写道:
通常,管理者根本不了解营销术语。想象一下:您制定了一项控制仓库余额的任务,而您听到的回应是:“库存周转率是以货币还是以天数计算的?”尽管如此,提出的问题总是好的,因为它们揭示了无知。更糟糕的是,领导者因为“尴尬”而没有提出问题。这肯定更糟糕,因为,无论多么简单……都达不到协同效应:我制定母公司的要求,同时区域总监了解营销的条款和公式。在某些时候,让我们所有人同样快速地思考成为我的主要目标。
继续这个想法,关于营销人员的词汇,我想补充一点:
我给自己定下了一个任务,就是尽我所能,普及营销。
我孜孜不倦地追求营销专业的纯粹性;
我将继续尽力防止营销术语(“retrobonus”、“off-trade”等)的恶性增长,这些术语经常出现是由于其作者对营销基础知识的无知。
至于在字典中用俄语字母书写外国营销概念,我认为解决以下问题是公平的:不幸的是,并不是每个人都懂英语或德语,并且出于无知,他们经常将他们看到的术语发音错误(luxery,而不是例如,“豪华”,防火墙,而不是“防火墙”,大板,而不是“广告牌”)。在营销人员的字典里,如果可能的话,不要
慈善不便
当一家销售公司的一切都井然有序时,管理层就开始进行实验:有人提出了一场广告活动,沟通方式接近正派,有人“进入”俄罗斯联邦议会国家杜马。联邦,有人出于无聊,派整个管理团队通过谎言探测器。假期里,我从某互联网公司的管理人员那里发现了另一个“玩具”。商店,他们毫不客气地邀请我去玩。
当一家销售公司的一切都井然有序时,管理层就开始进行实验:有人提出了一场广告活动,沟通方式接近正派,有人“进入”俄罗斯联邦议会国家杜马。联邦,有人出于无聊,派整个管理团队通过谎言探测器。假期里,我从某互联网公司的管理人员那里发现了另一个“玩具”。商店,他们毫不客气地邀请我去玩。
在一家网上商店进行了在线订单后,一开始我很高兴他们的服务支持 – 他们立即给我回电话,专家告诉我订单已被接受,订单确认将通过电子邮件发送……然后我开始不由自主地变得紧张,因为他很单调,他开始详细地向我重复我的长订单的本质,它的金额,向我重复交货条款,我的地址(尽管这一切,我自己,在我的正确的头脑和清醒的记忆,在注册时表明,然后,作为确认,这已经由卖家通过电子邮件发送给我)。
当我不再知道如何摆脱卖方经理时
他又占用了我几分钟的时间,告诉我他的公司是世界 ws数据库in 上最大的慈善家。他告诉我他们在经济上帮助谁以及如何帮助,最后问我是否愿意参加他们的慈善活动,这让我完全困惑和生气。
在向我收取了产品的全价(互联网上有更便宜的报价)后,这家商店要求我也资助他们的慈善活动。这家商店以牺牲真正的知名慈善家(他们的客户)为代价,以自己的名义进一步“做好事”。这就是第一个“笑话”。
这家提供付费购买其他商品的网上商店让我想起了哈瑞·克里希纳和耶和华见证人,这是你在给朋友开门时最不想看到的人。生意归生意,关于您的慈善工作的网站位于不同的地方并且是其他内容。
看,我一生都相信“行善”的决定是一个私人的、亲密的决定。产品购买者至少会感到尴尬,认为需要让某人受益的侵入性暗示。
如果您已经从客户那里收到了购买商品的款项,请随意处置它们 – 如果您愿意,请将所有收益捐给慈善机构。
朋友们,您需要困惑、恼怒的客户吗?如果您参与慈善事业,可以以任何形式、出于任何目的进行,甚至是为了公关目的。只是不要给您的客户带来烦恼和不便 。