尝试做一些事情,让客户真正感受到你在关注他们,你这样做只是为了他们。提醒他们你也是人——你不是亚马逊。客户会记住这些个人化的细节,比如你在包裹中附上的手写便条。这是 Vanness Pen Shop 在发货时经常做的事情,他们的客户绝对会注意到。如果
你能够以冷漠的大型商店永远无法比拟的方式进行互动,你将能够与购物者建立更牢固的长期关系。 一位顾客在 上发布了一封手写的感谢信 这看似简单,但在全球大流行期间,手写的信息可以发挥很大的作用。
. 不要过度提供优惠虽然从 月一
直持续到 月底进行黑色星期五 Facebook 数据库 促销可能很诱人,但这可能不是您品牌的最佳外观。这不仅会降低交易的紧迫性,而且如果您继续“延长”销售,也会对您的报价产生不良影响。 Fix My Churn 首席执行官 Val Geisler 在 Twitter 上指出,如果你反复向购物者推销同一种优惠,就会发生这种情况。那么,如何在整个假日季最大化你的销售额,而不会惹恼你的客户或淡化你的品牌呢?Nik Sharma 建议在周末的不同日子混合不同的优惠和产品,以保持购物者的好奇心和兴趣。
Sharma Brands 首席执行官
Nik Sharma 我总是说,在黑色星期五追 阿尔及利亚电话号码列表 求高 AOV,在网络星期一追求能提高销量的东西,在感恩节星期二回馈社区。 你不想总是拥有同样的东西,否则人们就不会愿意回来。” . 创建独特的营销活动信息 每个人都喜欢很多东西。但黑色星期五周末将会有数十万折扣竞相吸引注意力。您的小型企业如何宣传并在竞争中脱颖而出?这有人注目的信息。
Italic 首席执行官 Jeremy Cai 表示
,如果你能说出一些独特的东西,并将其与公司价值观联系起来,你就能与购物者建立更深层次的联系。这一策略在服装和服饰行业非常有效……Italic 首席执行官 Jeremy Cai 用品牌独有的引人注目的信息打破纷扰。我们的团队总是引用巴塔哥尼亚几年前在《纽约时报》黑色星期五刊登的广告:它展示了一件巴塔哥尼亚夹克,标题是“不要买这件夹克”。
该广告并未达到其预期目
的(广告活动后销售额增长了 %),但它提高了人们对过度消费主义这一严重问题的认识,并巩固了巴塔哥尼亚作为价值驱动品牌的地位。巴塔哥尼亚广告告诉人们不要购买夹克,这不是黑色星期五的常见信息。 . 推出独家或限时产品 另一种行之有效的策略(尤其是对于服装和服饰公司而言)是在黑色星期五周末期间推出独家产品来代替折扣。 Ben Jabbawy 解释道,限时优惠会给那些害怕错过机会的购物者带来一种紧迫感。
Privy 首席执行官 Ben Jabb
awy 可能没有什么比独家产品发布更好的了。我们过去看到过像 Allbirds 这样的品牌这样做,你知道他们会在发布前大肆宣传,他们会在产品发布前几周就推出新颜色或新材料。他们会明确地告诉你,他们会在这一天推出一款新产品,而且这可能是你唯一能买到它的日子。 这实际上是一个很棒的钩子。你也不必像碧昂丝那样让你的发布会充满惊喜。通过发布前的登陆页面来营造悬念,客户可以提前输入他们的电子邮件地址,以便第一个排队购买新产品。