普通用户上网时间的近三分之一都花在社交媒体上，毫无疑问，社交媒体营销是任何公司在线广告活动的关键组成部分。但要想让社交媒体营销取得成功，您必须不断了解其效果。如果您不跟上社交媒体分析的步伐，您开展的营销活动就有可能达不到您想要的效果。
因此，您需要跟踪社交媒体指标 — 但要跟踪哪些指标呢？有无数的社交指标可供查看，很难确定哪些指标可以帮助您确定您的活动是否能取得成功。下面，我们将介绍您最应该关注的 12 个社交媒体指标。
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你应该知道并衡量的 12 个社交媒体指标
1.点击率（CTR）
您应该跟踪的首要社交媒体指标之一是点 顶级电子邮件列表 击率 (CTR)。CTR 衡量的是人们点击您社交媒体帖子中的链接并访问页面的频率。CTR 是一项重要的指标，因为它可以告诉您您的帖子在吸引人们点击链接方面的效果如何。
如果您的点击率较低，则意味着您的帖子不够吸引人，无法让人们想要了解更多信息。要计算帖子的点击率，请用帖子的总点击次数除以总展示次数，然后乘以 100。因此，如果帖子被点击 40 次并被浏览 120 次，则点击率为 33.3%。大多数平台都允许您查看帖子的点击次数和展示次数。例如，在 Facebook 和 Instagram 上，您可以点击页面或帖子上的“Insights”按钮来查看其指标。
2. 转化率
转化率是衡量人们从您的社交媒体页面点击链接进入您的网站后进行转化的频率的指标。因此，如果帖子包含号召性用语 (CTA)，鼓励人们订阅您的简报，点击链接的人中有多少人最终注册了？转化率是一项有价值的指标，因为它可以告诉您社交媒体在推动转化方面的表现如何。
由于转化率是营销的主要
最终目标之一，因此转化率低的社交媒体活动对您没有多大帮助。要计算转化率，请将帖子产生的转化总数除以点击总数，然后乘以 100。您可以在网站上使用 Cookie 来跟踪转化。一个很好的例子是Facebook Pixel，您可以在 Facebook 广告管理器的“事件”选项卡中设置它。为了帮助您更快地计算点击率，您可以使用我们的免费转化率计算器！
3.品牌知名度
品牌知名度衡量的是您的品牌在特定时期内在社交媒体上获得的关注度。这有点主观。您必须决定什么才算“关注”。了解品牌知名度很有用，因为它可以让您了解人们对您的业务投入了多少。
品牌知名度越高，您吸引受众的能力就越强，他们成为潜在客户的可能性就越大。要了解品牌知名度，首先要确定要将什么定义为“关注”。通常包括提及、分享和展示。然后将所选时间段内每个数字的总数相加。
4. 帖子触达率
帖子覆盖率是最简单的社交指标之一。它表示有多少人查看了帖子。但是，它是以您有多少粉丝为背景来衡量的。
本质上帖子覆盖率可以告诉你
有多少粉丝真正关注了你的内容。粉丝数量高本身可能会产生误导。你可能有一千名粉丝，但如果其中只有四人浏览你的帖子，你就知道你需要改进了。
要计算帖子覆盖率，请将帖子的展示次数除以您的关注者总数，然后乘以 100。这样您就可以得到看过该帖子的关注者的百分比。
5. 潜在影响力
潜在覆盖率是对帖子发布后理论上有多少人可以看到您的帖子的粗略估计。它可以让您很好地了解受众群体的扩张速度。当您的潜在覆盖率较低时，这意味着您可能需要投入一些时间和精力来扩大受众群体，因为受众群体的增长速度不会很快。
不过，高潜在覆盖率意味着您的品牌知名度可能正在迅速传播。首先，选择一个时间段。假设您想跟踪一个月内的潜在覆盖率。
然后选择过去的一个月作为样本
接下来，您需要选择一个过去曾提及过您的帐户（无论是企 理解数据分析 业帐户还是个人帐户）。您将使用此帐户作为所有关注者的样本，因此请尝试选择一个您认为代表大多数关注者提及您的频率的帐户。
最后，查看示例帐户在示例月份内提及您的次数。然后，查看每次提及时，该帐户的关注者中有多少人查看了提及。将这两个数字相乘，然后取结果的 2% 和 5%。
由此得出的范围（2% 至 5% 之间）就是您的潜在覆盖范围。
6.每次点击费用（CPC）
每次点击费用 (CPC)是指每次您的赞助帖子或社交媒体广告被点击时您最终需要支付的费用。不难看出为什么这是一个需要跟踪的重要指标——您想知道您的钱是怎么花的！要计算 CPC，请将您的广告总支出除以您的广告获得的总点击次数。
您通常可以在所选平台的广告管理器中找到这些数字，这往往是一个很棒的社交媒体指标工具。或者，您可以使用我们的免费CPC 计算器！
7. 声音份额
话语权衡量您在社交媒体上对行业的主导程度。本质上，它将您的社交媒体影响力与竞争对手进行比较。话语权是一项值得跟踪的有益指标，因为它可以告诉您自己是领先还是落后。
高声望份额表明您在社交媒体上占据行业主导地位。而低声望份额则意味着您需要努力赶上竞争对手。要找到声望份额，首先要确定您的竞争对手是谁，然后列出他们。
然后把你和你列表中的每位
竞争对手在给定时间内获得的所有提 aub 目录 及次数加起来。最后，用你的提及次数除以总数，再乘以 100，你就得到了你的发言权百分比。
8. 观众增长率
受众增长率表明您的受众增长速度——换句话说，您获得新粉丝的速度。受众增长率与潜在覆盖率一样有价值：它让您了解需要在哪里投入精力。受众增长率低意味着您需要花更多时间获取新粉丝。
受众增长率和潜在覆盖率之间的区别在于，潜在覆盖率着眼于有多少人在社交媒体上接触到您的品牌。而受众增长率则专门关注关注者。要计算特定时期的增长率，请用您在该时期获得的新关注者数量除以您的关注者总数，然后乘以 100。您将得到百分比形式的增长率。
9. 掌声率
另一个需要关注的最重要的社交媒体分析是点赞率。点赞率本质上衡量的是相对于你的粉丝数量，你获得的“点赞行为”——点赞、收藏或任何你想包含的内容——的数量。点赞率显示人们对你的内容的反应。
他们喜欢吗？他们感兴趣吗？你给他们想要的东西了吗？
如果没有，您就需要做更多工作来优化内容质量。要计算点赞率，请将给定时间段内的“点赞操作”总数除以您的关注者总数，然后乘以 100。
10. 平均参与率
平均参与率与掌声率类似，只不过它跟踪参与度。因此，虽然您的掌声率可能只跟踪喜欢，但您的参与率可以跟踪喜欢、分享、评论等。与品牌知名度一样，它对于了解您吸引观众的程度很有用。
要找到平均参与率，请将您的“参与操作”总数（无论您想将该类别限定为多少）除以您的关注者总数，然后乘以 100。
11.跳出率
跳出率是少数几个您希望降低的社交媒体指标之一。当查看所有点击您帖子中的链接的用户时，跳出率是指有多少人在到达页面后立即离开。高跳出率表示用户在到达您的网站时没有找到他们想要或期望的内容。
您要么需要更改登录页面上提供的内容，要么需要让您的帖子更好地反映链接指向的位置。要计算跳出率，您需要为您的网站设置Google Analytics。Google Analytics 是一款出色的社交媒体指标工具，可让您跟踪跳出率等社交指标。
只需转到“采集”>“所有流量”>“渠道”>“跳出率”。谷歌分析跳出率
12. 扩增率
放大率本质上是衡量有多少人分享您的内容的指标。它告诉您您的帖子在社交媒体上被“放大”的速度有多快。高放大率表明人们觉得您的内容很有趣。
低放大率意味着你需要让你的内容更具吸引力和趣味性。要计算给定帖子的放大率，请将其在给定时间段内的分享次数除以你的关注者总数，然后乘以 100。
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