奥莱：阿利法·阿里夫 用户研究侧重于通过观察技术、任务分析和其他反馈方法来了解用户行为、需求和动机。迈克·库尼亚斯基进一步指出，这是“理解设计对观众影响的过程”。（www.usability.gov） 您可以或应该执行的用户研究类型取决于您正在开发的网站、系统或应用程序的类型、您的时间表和您的环境。 用户研究的基本步骤 定义主要用户组。
这涉及创建框架来描述您正在
设计的主要用户类型，从而使您能够集中精力招募用户进行研究。 公司的主 .com 网站可能包括以下用户组： 潜在购买者， 目前的购买者， 伙伴， 和求职者。 定义用 电话营销清单 户研究组后，您将开始更详细地确定用户组的优先级 计划用户参与。 这包括根据项目的需要选择一种或多种让用户组参与研究的技术。 以下选项是用户研究技术。 有 ： 用户访谈 关联探究 调查 专门小组 加德分选 可用性测试 进行研究。
此处介绍基本技巧例如访谈和调查
并提供有关如何进行这些技巧的提示。 用户访谈 是与您网站的当前或潜在用户的结构化对话。这些可以通过电话、视频网络会议工具进行，对于某些情况可以 美国B2B清单 面对面进行 情境探究 情境调查将用户观察与访谈技术结合起来。用户体验设计师去找参与者，最好是他们可能使用网站的环境。 调查 调查涉及分发给大量受众的一系列明确定义的问题。
