较报价和做出决定时,最好的方法是在主持人在场(现场或远程)的情况下进行有调节的研究。 辅导员可以确保参与者自然地处理内容,而不是肤浅地处理任务。 内容研究往往需要很长的时间,用户只是默默地一页一页地浏览。当让参与者使用自己的设备时(例如在不受监管的远程测试中),参与者可能会感到尴尬并怀疑自己是否得到了帮助。
如果没有适当的反馈和保证参与者可能会仓促
完成测试并以肤浅的方式完成任务。这种行为通 乌克兰电话号码列表 常会因未经审核的测试中常见的较短会话时间(通常为 20-30 分钟)而得到强化。 此外,有一个主持人可以提出具体的、个性化的后续问题和澄清,例如“我注意到你在这一段上犹豫不决,你能告诉我你的想法吗?
下表包含更多有关内容研究的有价值的
后续问题的示例。 后续问题 目对这些信息有何看法? 如果您可以更改该信息的某些内容,您会更改什么? 什么容易理解或难以理解,或者为什么? 鼓励参与者分享他们在内容中注意到的任何问除 美國B2B列表 强制题或疑虑 [X] 这个词对你来说意味着什么? 确定技术术语对参与者是否有意义,或者它们是否是行话并需要更好的解释 如果你必须向孩子解释这一点,你会说什么?