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让我们来看看 2024 年菲律宾最好的呼叫中心公司
别再搜索“菲律宾呼叫中心公司”而只找到列表了——那里的行业已经蓬勃发展！熟练的代理、经济高效的解决方案以及对卓越客户体验的关注使其成为各种规模企业的明智选择。
菲律宾已成为BPO 领域的一支真正力量，为那些寻求可靠、高效支持解决方案的人提供了极具吸引力的解决方案。想知道这个行业有何独特之处吗？让我们深入了解一下吧！
以客户为基础的组织。—— BPO 公司是否也将您的客户视为他们的客户？
协作努力——他们是否让您参与有关代理商和客户服务发展的任何决策过程？
以目标为导向。在分析您提供的数据后，呼叫中心公司是否为您的业务制定了最终目标？
无止境的发展——他们是否提供改进您运营的方法，而不仅仅是提供您可以使用的软件和设备？
可信度——他们能确保您的数据安全吗？
灵活性——他们可以为您的初创企业提供各种职能吗？
考虑到这一点，让我们来看看菲律宾 12 家最好和最差的呼叫中心公司：
菲律宾 12 家最佳呼叫中心
在收集菲律宾呼叫中心公司名单时，我们的团队检查了所有内容，以衡量每个组织与中小企业的兼容性。
1.麦哲伦解决方案
如果您是初创企业， Magellan Solutions是您可以找到的最佳呼叫中心。他们提供共享 BPO 服务，这是最经济实惠的呼叫中心业务模式。
Magellan Solutions 的愿景是“成为向中小型企业 (SME)提供业务流程外包服务的最佳合作伙伴”。
这种理念非常适合中小企业，因为它们是一个能够帮助它们进步的组织。
此外，该组织还致力于实现以下三项公司使命：
持续流程改进
通过咨询方式提供独特的客户体验
帮助员工获得成功
为什么你可能想与他们外包？
与 Magellan Solutions 合作可确保您的业务取得进步。他们的组织始终致力于不断改进已经最好的事物。
最重要的是，他们在与业务伙伴
您可以随时联系我们。我们的列表是真实的、当前有效的列表。您可以在我们的邮件列表中更改您 手机号码数据 的业务政策以建立您的业务。我们所有的地址都经过许可，因此您可以信任我们。我们感谢您的合作。尽快访问我们的网站并购买列表。
或客户合作时也遵循以下核心价值观：
团队合作——我们重视团队成就，以促进客户的成功
主动性——积极主动地提出改进想法并付诸行动
奉献——我们努力奋斗实现共同的目标。
诚信——在与客户、员工和服务 社区的所有交易中，我们均保持最高的公平和道德标准。
灵活性——我们能够适应客户的需求。
谦逊——我们承认自己的弱点并努力改进。
此外，Magellan Solutions 是必维国际检验集团 ISO 27001 认证的获得者之一。这确保他们严格遵守所有安全协议，以保护其设施中的数据。
最后，管理层将员工视为家人。这就是为什么他们的员工流失率是呼叫中心行业中最低的之一，仅为 18.7%。
2. 帮助软件
Helpware 是一家国际外包公司，在美国、墨西哥、德国和菲律宾设有办事处。
因此，他们突出的口号是“我们把文化放在首位。 ”
因此，他们可以提供来自各个地区的公司的外包服务。他们利用员工的多样性作为外包业务的优势。
为什么你可能想与他们外包？
它非常适合计划向全球受众开放业务的中小企业。他们将能够接触到亚洲、欧洲和拉丁美洲的代理商。
Helpware 为其业务合作伙伴的客户服务和后台职能创建定制团队。
以下是他们在组织中秉持的核心价值观：
交付——我们为合作伙 公平的村庄和城市发展：结论 伴履行承诺：始终找到一条道路
经验——每天醒来，找到优化每一次互动的方法。
激情——我们保护我们的文化：我们从我们的“核心”——真正令人惊叹的人才出发。
精明——敏锐而敏感：通过情商集中精力并推动发展。
能源——永不停止转变：流程、程序、技术。
幸福——自由地微笑：它体现在我们接触到的一切事物中，并提醒我们每天都有同样的机会分享快乐。
理解——毫无保留地以诚信为动力
并为每次互动背后的“为什么”感到自豪。
这些核心价值观体现了该组织将初创企业转变为世界一流机构的能力。
Helpware 还为行业领先的初创企业和现代公司建立定制的客户服务和后台团队。
3.大型外包
Big Outsource 是一家 BPO 公司，提供从客户参与到多媒体和创意服务等领域的援助。
因此，它对于想要拥有客户服务 ig 号码 和营销团队的初创企业来说变得越来越受欢迎。
他们可以为合作伙伴提供图形、视频和音频宣传材料。
Big Outsource 的愿景是成为“在竞争激烈的全球商业环境中寻求影响力的各种类型、规模和肤色的企业主的首选优质外包解决方案提供商和合作伙伴”。
为什么你可能想与他们外包？
Big Outsource 最受赞誉的特点之一是其能够保留员工的优秀工作成果。
他们通过精心设计的策略为员工提供健康、愉快的工作环境。
除此之外，他们还通过给予员工绩效奖金来增强员工的权力。
他们坚信，无论资历如何，每个人都应享有平等的职业机会。
总而言之，他们使用以下五个实用步骤来执行所有工作：
把握全球外包业务
了解外包的法律和商业框架
了解人力资源和招聘方法
外包行业的专业知识和经验
不同公共和私营部门之间的广泛联系
4.Eastvantage 商业解决方案
Eastvantage 是一家欧菲外包公司，为中小企业提供以下服务：
客户服务支持
业务功能支持
软件开发与维护
为什么你可能想与他们外包？
他们相信为合作伙伴提供更直接的业务解决方案。这对于对外包一无所知的新手来说是完美的选择。
这些企业主即使没有外包经验，也能了解服务的要点和好处。
说到适合初创企业的 BPO，Eastvantage 还将帮助您为呼叫中心团队建立所需的 KPI。
由于您有可参考的指标，因此您不再需要对外包投资的结果感到意外。
Eastvantage 在位于菲律宾马尼拉的总部拥有至少 500 名员工。
作为世界呼叫中心行业的中心，您将获得最适合您业务运营的呼叫中心代理。
5. 出力
OutForce 是一家总部位于菲律宾的澳大利亚外包公司。
他们的主要优势是能够有效地连接人力和数字因素，为合作伙伴创造卓越的成果。
为什么你可能想与他们外包？
OutForce 的承诺是创造新的实用解决方案，帮助其客户进入全球市场。
该组织也是一家专注于中小企业的 BPO 公司，其使命如下：
“通过现代外包方式帮助全球初创企业和中小型企业发挥其真正潜力。 ”
作为初创企业主，当 BPO 的目标是最大限度地发挥您企业的潜力时，您就知道自己处于可靠的地位。
以下是他们可以为初创企业提供的一些服务：
IT 支持
电话营销
电话销售
客户服务
金融服务
作为其优秀品质的一部分，OutForce 不向其合作伙伴提供锁定合同。这意味着中小企业可以根据需要改变其运营方式。
考虑到中小企业的需求可能随着其业务运营的进展而发生变化，这是合同中的一个很好的选择。
6. 外包访问
Outsource Access 是菲律宾一家美资中型 BPO 呼叫中心。除了客户服务外，他们还在以下服务方面表现出色：
虚拟助手
行政助理，
帐户专员，
数据科学家，
数字营销人员，
社交媒体专家
所有这些功能对于当今的现代呼叫中心公司来说都是必不可少的。中小企业将所有这些服务外包将确保业务全面运作，即使它们位于海外。
为什么你可能想与他们外包？
这些虚拟助手还可以协助您执行其他功能，因为他们得到了近 200 名战术技能人员的支持。
这意味着您公司的解决方案是 Outsource Access 团队共同努力的结果。
最重要的是，他们有一个为您的业务运营选择最佳 VA 的流程。它确保了为您完成任务的代理的兼容性。
在定价方面，您可以花费每月 1,695 美元聘请一位经过全面审查、管理和培训的外包员工。
7.直接采购解决方案
Direct Sourcing Solutions（简称 DSS）是一家外包公司，拥有与美国、亚洲、澳大利亚、新西兰和英国的公司合作的经验。
与马尼拉呼叫中心列表中提到的公司一样，他们也为其业务合作伙伴提供量身定制的服务。
DSS 的核心价值观体现了他们致力于为客户提供积极成果的热情：
以指标为导向的绩效
科技赋能
客户端变色龙
注重结果
忠诚
优质工作
透明的
尊敬的
DSS 可以利用这些优点为世界各地的任何中小企业创建有利的解决方案。
为什么你可能想与他们外包？
他们的招聘团队确保为 DSS 工作的每个人都具备外包行业的技能和知识。
DSS 将其代理商视为其合作的外包公司的一部分。这意味着他们要对为您的企业所做的每一件事负责。
但话又说回来，这是他们“量身定制”服务的一部分。他们会在实际操作之前先把所有这些流程交给你。
8. 全球解决方案中心
Centro Global Solutions 的主要卖点是对员工的投资——员工是其迄今为止成功的关键。
他们为北美、欧洲、中东和亚太地区的客户提供全渠道呼叫中心服务。
为什么你可能想与他们外包？
此功能非常适合中小企业使用不同平台与客户建立联系。
他们成功实施了这一流程，这意味着它可以适用于任何初创企业。
Centro Global Solutions 始终致力于超越其业务合作伙伴对“卓越”的定义。
最重要的是，他们还致力于与您的企业和目标客户建立牢固的关系。
以下是 Centro Global Solutions 擅长的行业：
零售和电子商务
旅行和旅游
汽车
快速消费品
卫生保健
技术
电信
赌博
9. MVP 亚太区
MVP Asia Pacific 是一家位于克拉克的 BPO 公司，每个业务职能部门至少有 300 名员工。
尽管它们的规模很小，但却可以执行从呼叫中心到后台办公室等各种任务。
为什么你可能想与他们外包？
以下是他们的一些专业知识：
客户服务和数据输入，
行政及虚拟助理，
财务与会计,
建筑与制图，
房地产及管理,
软件和网络开发，
工程与产品设计，
信息技术和网络安全
营销与平面设计，
UI/UX 设计与用户测试
他们提供的大量服务对任何中小企业来说都是有利的。这意味着企业主不再需要为各种任务寻找多家公司。
除了这种令人印象深刻的灵活性之外，MVP Asia Pacific 还宣称，在您将其外包后，管理费用可降低 75%。
10.Transec BPO 解决方案公司
Transec BPO Solutions Inc. 是名单上最新的外包公司之一。
该公司成立于 2010 年，通过高效招募熟练的专业人员，能够为客户提供优质的解决方案。
为什么你可能想与他们外包？
当您与 Transec 合作进行外包时，可以期待以下五个结果：
增加内部劳动力
更快速、更高效地扩展
降低运营成本
获得运营专业知识
扩大人才覆盖范围
Transcec 的工作包括聘请行业专家来帮助业务合作伙伴满足他们的需求。
当然，该组织将以诚信和正确的工作态度来实现客户设定的任何结果。
11. Custard Apple 外包公司
Custard Apple Outsourcing Inc. 或 CAO 的专业领域是信息技术行业。然而，这并不妨碍他们为其业务合作伙伴提供一流的呼叫中心服务。
为什么你可能想与他们外包？
他们利用公司的核心价值成功发起了多项呼叫中心活动：
诚信——CAO 遵守严格的道德准则。我们重视良好行为，并惩罚违法行为。
通过持续改进实现卓越 – 从投入到产出都追求卓越。我们的技术和专业知识力求卓越，并将不遗余力地改进并成为最佳解决方案提供商。
专业精神——重视按时交付并致力于制定绝对和进步的工作环境战略。
客户导向 – 了解客户的性质和范围，以便更好地满足甚至超越他们的期望。我们绝不会让客户失望。我们的目标是让客户满意。
团队合作——在健康和谐的同行关系中，CACCS 的合作努力致力于维护同行之间开放和诚实的沟通，以实现共同目标。
灵活性——作为多功能性的先锋，我们能够为客户提供多样化的解决方案。
效率——我们在有限的时间内发挥高超的技能
尊重——尊重我们自己、尊重工作、尊重权威、尊重他人以及尊重与生活有关的一切。
考虑到这一点，CAO 客户保证在外包其呼叫中心服务时能够获得积极、快速的周转。
12. 电子远程医疗服务
eTelecare 是领先的中小型企业客户管理公司之一。他们专注于在品牌和客户之间建立牢固的关系。
为什么你可能想与他们外包？
他们通过远程医疗服务来实现这一点。客户至上原则：
第一次就把事情做好
应用学习经验
与顾客的每一次相遇都是一次非凡的经历
首先要做的事情
经纪人磨锯子
团队合作
除了专业工作以外，eTelecare Services 还在其所在地区开展社区拓展工作。
对于他们的代理商来说，这是一个很好的训练场所，可以培养他们的同理心，他们可以在客户服务行业中运用这些同理心。
菲律宾的优势
那么，为什么每个人都热衷于菲律宾呼叫中心呢？事情是这样的：
他们拥有英语技能：菲律宾人以英语流利而闻名，这意味着不再与客户产生尴尬的误解。
预算友好：让我们面对现实吧；将业务外包给菲律宾可以为公司节省大量的劳动力成本。
政府的支持：菲律宾政府一眼就能看出这是好事。他们提供福利，让呼叫中心轻松发展。
时区优势：当您睡觉时，他们会处理业务 – 对于拥有国际客户的人来说这是一个优势。
菲律宾呼叫中心：发展与专业化
暂时忘掉海滩和阳光吧——菲律宾正在震撼 BPO 世界！那里的呼叫中心行业发展迅猛，从一个简单的想法发展成为该国经济的一支巨大力量，并在全球舞台上扮演重要角色。让我们深入了解是什么让这个行业蓬勃发展，以及它是如何成为如此成功的故事的。
就业和收入增长：
请记住：菲律宾呼叫中心行业是一个就业强市，为超过 140 万人提供支持！
说到大笔金钱——它每年能带来高达 300 亿美元的收入。
这也不是小变化——这大约占菲律宾整个 GDP 的 7%！
超越传统角色的服务多样化：
这些中心不仅仅接听电话，还专门提供技术支持、医疗保健和各种 BPO 服务。
无论你提到哪个行业，他们可能都会伸出援手：生命科学、能源、甚至食品配送和酒店！
菲律宾代理的独特之处：
菲律宾代理以极具同情心、友好和拥有一流的英语水平而闻名。
他们了解西方顾客的想法，使沟通变得轻而易举。
想要优质服务，又不想花太多钱？这些代理商就是您的答案。
多语言支持：
需要不同语言的支持？他们有能说世界主要语言的客服人员为您提供服务。
满意的顾客是忠诚的顾客，而说他们的母语会产生很大的不同。
菲律宾：您的呼叫中心强国
所以，这就是事实！菲律宾已成为呼叫中心领域的一股强大力量，原因显而易见。凭借熟练的客服人员、经济高效的解决方案以及对客户体验的关注，菲律宾是各种规模企业的明智选择。无论您需要基本支持还是专业知识，菲律宾都可能有一个完美的呼叫中心，随时准备帮助您的企业取得成功。
如果您是一家初创公司，正在寻找致力于您成长的合作伙伴，请考虑 Magellan Solutions 这样的公司。他们了解小型企业的独特需求，并提供灵活的外包模式来帮助您有效扩展。
