让我们听听他们怎么说，“老板不知道什么，营销人员不明白什么？
– 去把这个给卖家看。让我们听听他们怎么说。
营销人员脖子后面的汗毛都竖起来了，眼角抽搐着。他记得上次“让我们听听卖家对网站设计的看法”变成了多么糟糕的事情。
– 老板，卖家跟创意有什么关系？
即使讨论保持在建设性的框架内，不演变成“普遍的争吵”，他们的意见又有什么分量呢？好吧，假设我……首先，我自己也不确定这个创意好不好。其次，我什至接受过营销方面的高等教育、设计和 Photoshop 课程，但这些……他们甚至不系鞋带 – 他们把鞋带末端塞进运动鞋里。第三，他们不会寻找买家并与他们合作，而是会高兴地花几个小时参加“马戏团”——讨论一些他们永远不会承担责任的事情。而这个时候谁来替他们卖呢？
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– 去，去，给销售人员看。不要炫耀。
老板不知道的事
销售部门测试某些东西的结果：无论是本地创意、广告策略还是整个营销策略，实际上没有任何意义，因为任何测试都是人为的过程。只有在现实情况下并且在了解计划的完整性的情况下，测试才能反映现实。
深信无能在销售部门测试创意的情况下，您必须找到一种方法：
解释组合学理论、色彩理论、什么是视角、为什么重点关注营销传播的这一特定点；
不要解释您的广告内容，而是解释分销商将向其客户介绍您的广告的内容，
猜测专家和意见领袖将如何公开描述他们对您的创意的反应以及他们将如何将此信息分发给观众；
您必须预测并向卖家解释竞争对手将如何反应（他会做什么，他会对客户说些什么，或者他将如何对广告保持沉默）
解释这种创造力如何转化为销售办公室和网站横幅的设计；
为什么这些选择的颜色在直接广告和经销商网站上放置的横幅上具有优势。
你必须说服销售人员打电话给客户并询问：“你对广告有何看法？”——毕竟，创造力是一个“接触点”。他们稍后还要工作；
如果你的营销人员自己都不客观、完全了解这一点，他怎么能向销售人员解释这一切呢？嗯，因为“知道到底”就是违背“概率论”，为消费者做决定，完全了解心理学。不，不是这样的，为了向销售人员解释这一切，他们——销售人员——必须非常了解人际交往和社交沟通的心理学。
效率而非创造力 想一想
为什么要讨论创意的质量，而不是讨论其所谓的有效性？因为“图片”是某人已经制作好的东西。讨论已经完成的事情是否比思考接下来的步骤并承担起使这一创意有效的责任更容易？因为评判总是比自己工作更令人愉快？
如果没有以下条件，就无法评估广告创意的有效性：
.将创意融入广告中，并通过销售部门的工作支持该广告 – 使用直接营销方法继续沟通：计划工作，将创意带到个人会议上，传达想法并（重新）说服怀疑的客户。
评估有效性以所获得的结果为前提。创意的有效性是收入的增长，以及对收入如何影响的分析：创意、广告以及销售部门如何处理该广告 – 这就是创意和广告的有效性。
如果没有，那么测试你的广告活动最好的办法就是尝试向他们展示过去的类似情况，并据此描绘出接下来需要发生的事情的全貌。要么……要么不展示销售部门的广告，也不征求他们的意见。
话匣子和煽动者是广告方面的“专家”
如果没有看到整体情况，也没有接受过专门的教育，销售人员就不再以消费者或卖家的身份评估广告的有效性，而是成为创意质量的“专家” – 您的销售人员将很快提供有关设计、印刷的建议质量、视频角度、照片曝光、标题版权。这正是对他们的要求吗？
每个人都喜欢广告专家的角色。每个挖掘者都会很乐意暂时扔掉他的脏“铲子”，以扮演专家的角色，并嘲笑站在他面前并依赖他的人（更不用说“人们是不是那样的”）。而且，这些评估师对自己和他们的意见的信任度非常高。他们相信自己清楚地知道“什么是好，什么是坏”，在生活中什么可以说服他们，什么不能。他们特别清楚需要什么
虚假评论
解雇这位评论作家，在离开之前，将这句话牢记在他的脑海中：人们不会赞美 。
告诉我，你知道“买了假评论”的100%标志吗？
情感压力——整个评论都是由明亮的短语组成，但同时又 于四月上市 宣布谷歌将于 是空洞的：“总是高质量”、“非常美味”、“我会继续购买”——取消评论本质的悲情；
产品的可疑优点：“包装精美”、“说明良好”、“甚至可以作为礼物赠送”——所有这些都与产品的消费者价值无关；
他给出反馈，却又像是他自己在卖：“不需要去专门店买”，“有很多产品可供选择”。是的，买家和卖家对产品的看法不同：“不需要在其他地方购买”——卖家向买家明确暗示在哪里购买。买家可能会写不同的内容：“你不必旅行”，“我们这里也有送货服务。”
这是名单吗？
事实上，是的，但还有一些更明显的事情。虚假评论的一个明显的百分百标志是关于产品的故事，并附有“对商店的赞扬”或对品牌的总体评价：“他们拥有最好的一切”！
虚假评论——营销分析
您是否看到一个人如何写产品评论，却赞扬商店（公司）？解雇这位评论作家，在离开之前，将这句话牢记在他的脑海中：
人们在撰写产品评论时不会赞扬杂货店、快速消费品经理、零售品牌、城市、国家！
不，当消费者被要求以赞扬“商店、经理、品牌、城市、国家”的方式撰写评论时，就会发生这种情况。这种情况发生了，但这并没有改变本质——这样的评论是假的！在发布有关所购买产品的评论时，他们不会在评论中命名或提及商店，除非……除非商店为买家做了超出“价格”的额外普通事情。如果发生了购买，就发生了商品与货币的交换，买家不欠商店任何东西，他心目中的商店也不再与所购买的产品有联系。
如果商店为买家做了比商品货币兑换更多的事情，那么他们不会赞扬商店，而是声明他们获得了额外的好处 。
确定 – 建立、确认特定事物存在的确定性
也就是说，人们具体报告所获得的额外好处：“他们毫无问题地交换了”、“他们让我使用它”、“他们和我一起花了一个小时”、“售货员很好”等等，但不是“这家商店”拥有最好的服务”——这就是宣传，这就是技术不熟练的自恋交易者如何宣传自己！
请准确记住：
如果买家不满意，他就会把自己的意识和记忆翻个底朝天，将购买的所有细节记住一百遍，并将不满意的责任归咎于卖家，并长期记住他的名字。如果需求得到满足，那么购买者就不再对产品的成本、购买地点或该类别中的其他商品感兴趣……直到消费周期结束。
要获得正确的评论，您需要：
准确地想象产品的消费者属性——你需要知道消费者会写什么；
它所带来的好处——人们不回应也不分享，而是吹嘘；
你需要经历购买产品的欲望，然后使用的形容词才能准确地反映所经历的情绪；
您需要使用您购买的产品，那么评论中将包含细微差别，如果您仅在价格表中看到该产品，则这些细微差别永远不会显现出来；
形成你对产品的态度。态度（“我与……相关”）是一个人与购买的产品的明显联系。
也就是说，您需要是一个真实的人，而不是 SERM 机器人！或者你需要有同理心的能力——在保持营销人员身份的同时，像消费者一样思考、评估和担心，但这对于那些“批量”和实时撰写评论的人来说都是不可行的工作，因为为了 SERM 和数字公关。虚假评论是由“假”人撰写的——人们只是假装是营销人员。
因此，有四个简单的结论：
评论是假的。该产品的 25 条评论中，前 20 条是 youtube 用户 假的，写法相似，毫无意义，没有内容；
为了让商店在评论中被注意到，请为买家多做一些事情——让你给予的价值大于产品的成本；
为了让买家在他的记忆和意识中为商店分配空间，创造一种与产品无关、与商店有关系的利益：购买奖励、永久客户折扣、额外利益——送货当天无收据退货。
甚至不是我，而是经济学家波特——关于这一点：“价值链”——参与这个漫长过程的每个人：采矿、生产、供应、经销商、商店——必须为产品创造明显的附加值。
只有这样，你肯定会在评论中被注意到，但不是因为“这家商店很酷”（多么粗俗！），而是因为一些非常具体的东西，这将在评论中描述。
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附注而如果他系统地处理评论，那就让他填写头像，以及“评论者”本人的简介。
