如何应对对公司的负面评论

一家公司应该如何应对公开发布在互联网、媒体、电线杆上的负面评论(如果发生的话)?我将尝试评论营销和公关部门如何解决这个问题以及如何减轻社交媒体对公司的负面背景。

一家公司应该如何应对公开发布在互联网、媒体、电线杆上的负面评论(如果发生的话)?我将尝试评论营销和公关部门如何解决这个问题以及如何减轻社交媒体对公司的负面背景。

于是论坛上发了一个帖子

当您在搜索引擎中请求公司名称时,在顶部的第一个位置,会显示有关该公司的负面评论的友好链接列表。所有评论均发布在宣传良好的新闻网站上。告诉我,有什么方法可以解决这个问题?
营销对于评论的使用有以下假设: 1. 评论可以是真实的(作为事实)和购买的(书面的);
一个人更容易分享积极的反馈;根据定义,对公司工作的积极评价总是较少。它有效:我购买了产品,接受了服务,然后忘记了公司;

要获取哥斯达黎加的电话数据,您应该从 InfoGroup、邓白 哥斯达黎加电话号码数据 氏或 Global Database 等热门来源获取。这些服务提供真实的企业联系信息,您可以进行筛选以缩小到您选择的行业和位置。此外,哥斯达黎加企业名录和商会可以提供联系信息来源。根据 GDPR 和 LPPD,可以合法正确地收集和使用手机数据。 
推论 3. 由 1 和 2 得出的推论:必须购买评论;、即使我们搞定了第3点,仍然“搞砸了”,那么第2点“假设”只会与职位相乘,那么第3点“后果”就必须按计划进行营销管理。
关于“自行撰写的评论”的说明:您代表自己撰写的评论可以是:
Positive(正面例子):“看看我们多好……”
第三方差评(虚假账户):“你自己不是一个好人,你没有考虑到,也没有做到 。

你为什么要输。”来自人?”

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公司对负面评论的评论(建设性的和友好的),解释“负面评论者”做错了什么。对“尚未发生的事情”的评论只是……,公司预见到了问题并发出警告。
好例如:
亲爱的顾客,“夏天准备好你的雪橇”——我们说的是,再过两周,季节就要来临了,货品又不够了,该死,一月份就开始安装塑料窗户吧!!!! !

理论上,如果你愿意的话: 9. 应该有很多不同的帖子,包括建设性的负面帖子 – 它们通过评论显示了提要的诚实性(也就是说,并非所有帖子都是假的并且由“大师”之手撰写) )。我对正面评价比例的评估(见说明)。

第 5 点的帖子应该是 15-20%

从第 6 点开始的帖子 – 70%,
发布项目 7 – 5-10%,
发布项目 8 – 5%
10. 正面例子(见上面第 5 点):员工和发帖者很懒,他们被吸引从论坛上转发同样的内容,只是对“受害者”的诉求发生了变化。然后,这些帖子就会被简单地复制“点亮”。随着时间的推移,这些作者在读者眼中变成了愚蠢的机器人!
11. 我的建议:发布带有最终评论的预告片。

预告片:

12.12.12 Petya Shukin:朋友们,我刚刚向他们订购了 信服务的以增模板符合法加客工作原理 一个相框,我给自己打电话,这样会很快,他们答应带来它。 明天我会写一篇关于他们的服务如何运作的文章。

正面帖子:
2012 年 12 月 13 日 Petya Shukin:万岁,他们带来了框架,他们在下次购买时提供折扣。想象一下,快递员亲自把它从盒子里拿出来,安装上电池,打开它并展示如何使用它。如果他们对每个人都这样,他们可能有免费快递……但框架有效:)))))))

12. 第8条“澄清”——这不是公司网站上的新闻,而是同一新闻网站和论坛上的新闻(当然,只是不在上面的措辞中);
13. 第 7 条“澄清”。 “有罪”公司的评论并不是争论。一旦你试图争论,你就激发了“负面”的双重能量,以及他在你发帖之前没有参与负面的第三方读者的支持。 无论你的评论多么正确和合理,人们都会站在受害者一边。

14. 负责监测情况的管理人员数量甚至不取决于职位的数量,

而是取决于必须监测的地点的数量;
15. “积极作家”的数量和材料的数量很大程度上 ws号码 取决于每月出现的帖子数量。从这里不可能给出关于需要多少公关作家和需要多少海报(帖子的“放置者”)的建议。
16.“积极作家”受到公司的监管,或者更确切地说,他们“写”的所有内容都受到公司的监管。如果他们“写”是最理想的,但通常他们只发布它们。这意味着公司的员工必须写作。
17. 一般来说,在我的理解中,这甚至不应该由营销部门来完成,而应该由公关部门与营销部门和技术专家不断沟通——这是一种“应对策略”——作为公司整体的一部分公关策略,但这并不是营销的全部。
让我们继续讨论营销并超越论坛问题。

营销策略主#张(要素):

18.上述“理论”和PR理论——我们当然用这个;19. 索赔的定期监测和最终分析。菲尔 。

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