户界面中并引导、欺骗、施压或以其他方式影响客户做出通常不符合其最佳利益的决策。 由于彻底审查黑暗商业模式的必要性日益增加,经济合作与发展组织 (OECD) 消费者政策委员会 (CCP) 于 2020 年 11 月首次举办了圆桌会议。 活动结束后,经合组织发布了一份报告,该报告以圆桌讨论为基础,提供了黑暗商业模式的工作定义,提供了其普遍性和危害的证据,并确定了潜在的监管和执法措施,以帮助政策制定者和当局解决这些问题。该报告还记录了企业可以采取的减轻暗模式的可能方法。 什么是黑暗商业模式? “黑暗(商业)模式”一词描述了在线用户界。
面中经常使用的各种方法
这些方法旨在影响客户做出可能不符合其最佳利益的决策,特别是利用他们的偏见。据 OECD 称,许多电子商务网站、应用程序、浏览器、在线游戏和 cookie 同意消息都表现出黑暗模式。 尽管“黑暗模式”这个词相对较新,但它所指的 印度手机号码清单 许多做法早已被企业和营销人员使用。此类做法已成为行为科学家和法律专家审查的对象,并在许多司法管辖区受到法律惩罚。 通常,黑暗模式的目的是操纵顾客付出比他们想要的更多的金钱、个人信息或注意力时间。因此,即使用户界面设计者没有任何恶意,暗模式也与商业模式有着内在的联系。黑暗模式可能涉及使用人工智能技术来利用消费者的偏见来支持企业。
为了方便各司法管辖区监管机
构和决策者之间的讨论,经合组织消费者政策委员会提供了暗模式的工作定义,如下所示。 “黑暗商业模式是采用数字选择架构元素的商 美國B2B列表 业实践,特别是在在线用户界面中,颠覆或损害消费者的自主权、决策或选择。他们经常欺骗、胁迫或操纵消费者,并可能以各种方式对消费者造成直接或间接的损害,尽管在许多情况下可能很难或不可能衡量这种损害。” 深色图案的尺寸各不相同,并且有不同的形式和设计。他们可能采用不同的基于设计的元素(例如,使用单个或多个屏幕;弹出对话框或嵌入文本;选项的颜色和突出程度的变化等)和基于文本的元素例如,使用情感或攻击性语言。