网站上的计算器:销售还是互动笑话

您的网站上有计算器吗?这是一个交互式页面,客户在其中选择产品(订单)的某些参数时,可以估计和计算其期望的成本。这对于您的网站和客户来说真的有必要吗?

您的网站上有计算器吗?

这是一个交互式页面,客户在其中选择产品(订单)的某些参数时,可以估计和计算其期望的成本。这对于您的网站和客户来说真的有必要吗?

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我害怕明确的评估,但在这里我宁愿同意网站上的计算器是一个有争议的东西,而且更可疑而不是有用。以下是支持这一点的几个理由:

尚未有人取消销售渠道。也就是说,客户必须经历销售的所有阶段。卖家最常犯的错误是在客户对卖家本身知之甚少的情况下进入说服购买产品的阶段。如果毫无准备的客户点击两次就可以进入带有计算器的页面,那么这并不是很好。所有这一切都让人想起一个女孩在第一次说出自己的名字半小时后试图邀请她去汽车旅馆。

对于想要购买商品或服务的买方来说,

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他不仅必须确信自己正在购买最有利可图(通过计算器计算)的商品和最好的服务,而且还必须确信自己不能将钱托付给卖方。您的网站能够激发客户信任吗?您确定对网站的信任和对卖家的信任是一回事吗?

销售人员的职责是找到客户并留住他。好吧,假设该网站可以帮助您找到客户,但是如何留住他们呢?查看您网站的统计数据:有多少个登陆页面?客户最常访问多少个页面?他们从哪些页面离开?在不了解您或您的网站的情况下,我可以自信地说,网站上计算器的存在会极大地降低您网站的转化率,而客户离开网站“无处可去”的页面之一就是带有以下内容的页面:计算器。

当客户用计算器计算价格并离开网站时,

他会去哪里?更准确地说,他带着什么想法离开,这个价 哪些企业提供传真服务 格在他心中激起了什么情感?他可以指望立即购买、延迟购买,还是出于你未知的原因拒绝购买?反馈在哪里?

如果他没有离开,上帝保佑,他来了……并带来了不可动摇的信心,即他想要这个产品的价格是这个价格,那么你将如何向他出售产品和产品所需的配件和附加元件?客户?或者客户可能犯了一个错误,所选的产品不适合他的操作条件,但需要另一种产品 – 价格贵 20%。您是否明白,在这种情况下,不仅需要销售,还需要说服客户,这更糟糕、更困难?!

.销售是人与人之间的交易,

每个参与者都有自己的任务并追求自己的目标。这不是一次偶然的会面,不是两个参与者之间的简单对话,也不仅仅是与访问者对网站内容的独白,而是“倾听和聆听”,感受一种情感,“看到”客户,预测,消除异议。这就是为什么在东方,贸易传统受到尊重,买方对卖方讨价还价能力的重视程度不亚于商品的价格或质量。

当客户看到的是数字而不是卖家时,即使对他有 ws号码 利可图,卖家不也是用会计代替了销售吗?您是否正在从卖家转变为向市场通报平均统计价格的自动机器?

在某一时刻问了自己所有这些问题并且没有得到清晰的答案后,我只是将计算器移至网站的封闭经销商部分。我什至从网站同一部分删除了零售价表。在那里,它们受到销售流程逻辑的可靠保护,并且是有准备的客户(公司的官方经销商)手中的工具。

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