不关注正确目标受众的营销很难有效，因此客户细分在每个企业的营销和经营策略中非常重要，以赚取高额利润。
什么是客户细分？可以理解为根据年龄、性别、兴趣、需求等特征将客户分成小群体，针对每个目标客户群，营销人员将轻松制定适当的外展策略，实现高转化。
使用 CRM 进行客户细分的好处？
有许多 CRM 服务于 顶级电子邮件列表 不同的目的，CRM Subiz 是建立在客户交互平台之上的。也就是说，只要客户进行交互，所有数据就会自动更新-同步-存储在系统上并聚合在客户页面上。
从此，企业可以轻松识别和细分用户，以创建适当的营销活动，提高营销投资回报率并带来高转化率。
客户分组有助于更好地评估 CRM 有效性
客户分组有助于更好地评估有效性
查看[客户]页面，您将看到曾经通过多个接触点（包括网站、Zalo、Fanpage、电子邮件、Instagram 和呼叫中心）与企业进行过互动的所有客户。记录所有客人信息非常重要，包括：
姓名
电话号码、电子邮件
对话来源
访问源码
省/市
分类标签
从系统中保存的可用客户中，通过条件过滤和创建文件，顾问将获得客户列表，轻松执行分类目的。更容易管理、维护和开展营销活动。
客户细分意味着更好地了解客户“图景”。他们是谁？/他们的行为/兴趣是什么..
在此基础上，细分流程 会议营销材料 将更好地了解客户特征和需求，从而更轻松地个性化咨询/护理场景，以便在正确的时间针对正确的受众满足正确的需求。
CRM Subiz如何对客户进行分类？
创建客户细分的步骤（Subiz 上的客户文件）：
第1步： 注册并访问app.subiz.com.vn > 点击 访客页面
第二步：选择“+”号（创建文件）>输入文件名>选择数据文件的管理代理和成员代理。
管理代理有权查看文件和编辑文件，例如重命名、更改成员、在文件中添加/删除客户。
会员代理只能查看该文件。
步骤3：根据您的需要选择“手动”或“过滤”文件创建方法。
根据 CRM Subiz 的数据创建客户文件
根据 CRM Subiz 的数据创建客户文件
手动：由代理分配客户添加文件或上传 CSV 或 Excel 数据文件到 。
过滤器：根据可用的客户数据，根 eu 电话号码 据客户文件的目标，您将根据特定条件进行过滤以满足要求，例如全名，电话号码，电子邮件，地址，来源（网站，facebook，…），时间，…
根据请求，CRM Subiz 将返回给您一份与初始条件对应的客户列表。
根据情况建立客户档案
根据情况建立客户档案
例如：您需要从已购买产品的客户向 3 个月前购买过产品的客户进行再营销。使用过滤功能创建合适的客户档案，为再营销活动提供激励计划，邀请客户返回购买更多产品。
或者：为了准备 10 月 20 日的越南妇女节，您可以创建女性客户的文件列表，然后设置一个时间表，在 10 月 20 日自动向所有客户发送祝贺消息。这有助于提高客户体验，并加强客户与企业之间的关系。
CRM Subiz 上的客户细分为企业带来了许多宝贵的好处。通过分段创建的客户档案将有助于部门轻松管理。特别是在营销活动中，针对每个专门的客户档案单独构建营销活动，以帮助有效地本地化受众，提高效率并降低投标成本。
