同事们,你们知道你们公司的客户来自哪里吗?
朋友们,今天我要和大家讨论一个让很多销售经理、销售代理及其直属主管郁闷的问题:我们公司的客户来自哪里?沮丧并不是因为无法理解:与我们合作的客户是什么样的,他从哪里来的如此“优雅”,还有哪里可以得到客户?客户从哪里来?该国每小时售出数以千计的复印机,数以千计的移动电话号码找到它们的主人。这些数字告诉我们有关销售和营销流程的哪些信息?他们表明有人需要我们的产品,即使他们根本不“追逐”这个客户。这称为向已经有积极性的客户销售产品。
有哪些类型的客户?
“冷漠”客户 成功的销售经理明白,无论如何,他们都会完成一半或更多的交易——只需等待客户、敲足够多的门或打足够多的电话。
但这对公司来说就足够了吗?我想,你知道,这还不够。否则,公司不会雇佣越来越多的新经理,销售部的新人第一期的销售也不会出现问题,这就是他们被迫“啄”冷客户的原因。
如果您有兴趣通过电子邮件获取石油制造商的联系人列表,您可以 石油制造商邮寄线索 借助以下数据供应商订阅,例如 。它们以列表形式提供,包括按行业、位置和业务规模。或者在手动获取联系信息的平台上搜索它;ThomasNet、Manta 或 IndustryNet。其他目录可以是任何 API,例如美国石油协会或甚至是展览,例如海上技术会议 (OTC)。如果您正在寻找特定的公司,可以使用 LinkedIn 或 Hunter.io 等工具来查找人们的电子邮件地址。始终确保编制的这些列表符合法律要求,例如 CAN-SPAM 和 GDPR。
销售经理将哪些人称为冷客户?
竞争对手的客户。这些客户是竞争对手已经完成大部分说服工作并有动力进行交易的客户,以及可以通过折扣、延期或个人转让从他们那里截取的客户。
正在寻找您的产品,但尚未在搜索中到达您的网站、电话号码、网站标志、品牌或公司名称或竞争对手经理的客户;
延迟客户是指经过一定时间才有潜在合作兴趣的客户;
了解很少的客户位于销售漏斗的上层,但有动力立即或随着时间的推移购买。
所以你明白这些客户并没有什么“冷酷”的地方。必须通过搜索大量“一些奇怪的”、延迟的客户或根本不是客户来找到它们。
我的“自我推动” 成功卖家的第二个销售来源是“我的自我推动”——来自分配给经理的细分市场的客户,或者经理稍早给自己打电话并在头脑中记录他的电话号码的客户。
最终让成功的管理者得以生存的是“他们自己的人”
(经销商、常客)。经理得出的结论是,“他的”客户在市场上越活跃,“自行式车辆”的交易就越频繁、越多。最终,通过积极的“自我推进”活动,经理原则上不再从事“推销电话”的做法,只有当销售额下降或经理的 KPI 以某种方式考虑到需要时,他才会回到这种做法。对于这种管理。
我的“合作伙伴”甚至不是公司本身的客户 – 这些是经理的客户,他们与经理的联系超过了以前的交易经验或财务前景。伙伴关系是人际沟通、联合营销、共同体验、利益和前景。我的伴侣是当我:
我知道我伴侣的妻子的名字;
我知道伴侣的 2 个以上电话号码;
我知道他明年所有的项目,甚至是那些我因为各种原因不参与的项目;
我知道我合伙人的生意的财务支持:他从哪里得到钱来支付我的工资,他欠银行多少贷款。
我知道他过去和未来购买合伙人固定资产的费用;
我作为观察员或共同参与者参与与我的产品相关的所有投标;
我个人和个人都知道,也知道会计师、他的采购专家的电话号码;
我有第三方业务或正在与合作伙伴讨论其可能性;
我收到或支付给他返还奖金和其他可返还的资金,在交易完成后支付。
这类客户本身会尽一切努力确保他们和公司之间的交易发生,但如果经理离开公司,他们也可以立即离开。
“自行推进”的公司 成功卖家销售的第三部
分是向那些仍然自行来到公司的客户进行销售,但不是亲自给经理打电话或写信,而是向整个公司销售。这些是以前失去的客户、该领域和业务的新来者、来自广告和其他营销活动的客户。
一家拥有数千笔先前完成的交易、已完成的合同和委托物品的长期记录的公司已将自行式车辆作为其大部分销售的来源,如果满足以下条件,则可以获得该公司的自行式车辆:
客户很少与公司联系;
偶然收到订单且之前从未接触过该产品或公司的客户;
客户对公司的业务或细分市场不熟悉;
接受建议的客户(口碑客户);
客户。
如果有内容营销,谁还需要这些销售
关于销售和销售新闻背景下的内容营销。我们所知道的内容营销的终结。
CNN 前新闻编辑、现任佛罗里达大学教授 Rich Shumate 最近表示:
我们的问题是,今天任何一个拥有电脑的傻瓜都可以成为一名记者。或者是博主。或者是公关人员。或者其他任何人。最主要的是让更多的灰尘进入。
当然,人们可以将这一说法归因于大师的抱怨,如果不是因为 买量已经到了临界点吗? 显而易见的话:任何撰写商业文本且对营销一无所知的无名记者都幻想自己是内容营销人员。那么这有什么问题呢?曾经当过屠夫的有抱负的牙医有什么问题吗?我也不觉得这有什么问题,只是这个家伙满嘴都是肉!
文案制作人热衷于谈论头条新闻的质量、独特性的意义、病毒式营销、原生内容以及内容在客户教育和培训中的作用。当内容营销人员谈论他们所做的工作时,您听到的绝非他们创建的内容质量如何影响销售的证据。同时,他们声称自己是真正的营销人员。
他们提供内容以及对信息的需求 如今,内容营销人员的数量正在像雪崩一样增长。很容易想象每月 Blogger、WordPress、社交媒体和企业网站上出现的帖子数量是天文数字。
根据我找到的 Forrester 分析结果,目前高达 50% 的内容尚未被任何人阅读甚至看到! BuzzSumo 的 Steve Rayson 的一项研究证实了这些数字:50% 的帖子收到的点赞/推文/分享数量为 8 或更少。
朋友们,简单的问题,证实或反驳这些统计数据的答案。
您发现哪些最近发现的信息来源值得您持续关注
您已将多少个网站添加到您的收藏夹中?
有多少本有关营销的书籍被认为值得讨论,您在其中听到的内容有多少可以在您的工作中实际运用?
Earnest 的 Paul Hewerdine 驳斥了当前行业中出于营销目的创建内容的趋势:
新信息的供应如雪崩般增长,但需求却保持不变。
(在 Forrester 报告的评论中)。
亲爱的内容营销人员,您的行业正面临危机!对此的理解还不仅仅只有你一个人!而这次危机的原因写在下面……销售呢?听着内容营销人员(我们现在这样称呼他们)的说法,我在心里回到了我的理解:
分销发展导致销售。
广告的数量和质量会影响目标受众的覆盖范围,并间接影响销售。
价格是销售或缺乏销售的原因。
贸易营销促销的推广直接导致销售额的增加。
内容呢?那么,根据商业新闻规律和感知心理学构建的各种意义上的高质量文本如何导致消费者对商品和服务的满意度呢?毕竟,没有人需要为了工作而工作 。
当我说我不$理解“内容营销”时,
我指的是我缺乏理解,例如,我不了解花几个 ws数据库in 小时舔文本以获得一次性传单布局的价值。我说的是关于一家公司的长篇大论,其中有无数行关于尺寸、重量和生产能力的数字。我说的是公司活页夹中的多页文本,它在演示时打开一次,然后在客户衣柜的架子上积满灰尘多年。我说的是长期内容策略,但却是为来自每月变化的快速市场的客户编写的,为此承包商愚蠢地要求了可观的钱。我说的是一项他妈的大工作,就参与这项工作的专家数量和数量而言,称为内容营销。
如果我需要销售而不是商业新闻,为什么要做这一切?
创建营销内容与“内容营销”有何不同?让我列出内容营销人员产生的神话,并从贸易和广告营销的角度对其进行评论。
1. 内容的实用性 作为说明,我想直接引用一篇说明性文章的摘录
最主要的是它(内容)对目标受众有用。 “有用”不仅仅意味着“教育性”或“应用性”。内容旨在满足用户访问网站的需求(娱乐、帮助、放松、激励、培训等)。
Alpha 内容”,SEONEWS 网站,2017 年 1 月 9 日
什么什么? “娱乐、帮助、放松、激励、培训”……但是购买商品和服务呢?事实上,人们的需求可以用任何物质或非物质的东西来表达。人们有教育和娱乐的需要。但这和客户有什么关系呢?除了娱乐市场营销或教育市场营销之外,还有 。