到目前为止，您应该非常熟悉 ChatGPT——这是 OpenAI 于 2022 年 11 月推出的聊天机器人。
ChatGPT 席卷了电子商务营销界，原因很容易理解。谁不敬畏能够生成感恩节晚餐菜单或通过大学水平考试的人工智能？当人们听说人工智能以尼克·凯夫的风格写歌词时，谁不会感到起鸡皮疙瘩，这让这位歌手兼作曲家感到沮丧？
但除了 ChatGPT 之外，还有许多强
大而实用的 AI 用例正在涌现，可以促进营销成功。例如，AI 是扩展端到端个性化的必要条件。
说到人工智能，我们实际上只是触及了冰山一角。未来几年，人工智能将继续颠覆和增强营销领域。令人兴奋的是，任何公司，无论规模大小，都可以利用人工智能功能。它不再局限于拥有海量数据集的大型企业。
AI 正在影响全球的全渠道营销。继续阅读，了解将 AI 融入全渠道营销策略的大量用例、示例和最佳实践。
什么是全渠道营销？
首先，当我们谈论全渠道营销时，我们到底是什么意思？它可能感觉像是一个被过度使用的流行词，但它也非常强大。
简而言之，全渠道营销是一种多渠道营销方法，专注于提供无缝的客户体验，无论客户是在线购物（例如通过移动设备或笔记本电脑）还是在实体店购物。
全渠道营销包括电子邮件、网络、短信、社交等。
它不同于多渠道营销，多渠道营销是指通过多种渠道 亚洲手机号码清单 包括线上和线下）向客户销售产品。全渠道营销在多个渠道上进行，但它也连接所有渠道，以便您的客户在每个接触点都能获得无缝体验。
全渠道战略关注的是整个客户旅程，而不仅仅是客户在不同渠道上的个人体验。
人工智能在全渠道营销中的作用
在全渠道营销中，人工智能在个性化和优化跨多个渠道 哥伦比亚电话号码列表 的整个客户体验方面发挥着重要作用。它统一并分析有关客户和产品的数据，以指导营销活动，预测客户更有可能转化的渠道，并自动执行重复性任务。
由人工智能驱动的全渠道营销自动化才是真正实现大规模端到端个性化的。
人工智能技术有多种类型，例如自然语言生成、自然语言处理 (NLP)、机器学习、计算机视觉等。所有这些都在支持和增强客户体验的不同领域发挥作用，从个性化推荐到自动化客户服务，再到提供更流畅的购物体验。
营销人员和人工智能之间的关系可以看作是一种共生关系，因为营销人员告诉人工智能要注意什么，而他们则微调实验并测试想法。与此同时，人工智能利用这些数据进行实验，从营销用户的输入中学习，并最终确定客户想要什么。
让我们探索当今全渠道营销中一些最流行的AI 用例以及如何成功实施它们。
